我们怎么处理你留下的信息

一、这一页管哪些范围

本政策适用于海南伊索网络科技有限公司（品牌名「海南FDE」）运营的网站 www.hnfde.com 及其全部子页面。通过电话、邮件或线下与我们沟通时产生的信息，适用同样的处理原则。

二、我们收集哪些信息

按来源分类

来源	具体内容	是否必须
咨询表单	你现在最卡的一件事、涉及的系统或场景、希望的时间窗口	必填项只有第一栏
你主动留下	你在表单或对话中自行填写的姓名、单位、电话、邮箱	可选
访问日志	IP 地址、访问时间、访问页面、浏览器与设备标识	自动产生
在线客服	你与客服组件的对话内容，由第三方服务商处理	你主动发起时产生

我们不会主动收集身份证号、银行卡号、生物识别信息、医疗健康信息或精确位置。请不要在表单正文里填写这类内容——如果误填，请立刻联系我们删除。

三、我们拿来做什么

只有三件事：回复你的咨询；在双方同意的前提下安排沟通或提供判断意见；保障站点安全与排查故障。

我们不把这些信息用于：广告投放、用户画像、转售或交换、与本次咨询无关的营销推送。

四、第三方服务

本站有两类第三方技术在运行，必须向你说明：

• 在线客服组件：页面底部加载的客服 SDK 由第三方服务商（腾讯云 TRTC 体系下的在线客服组件）提供。你发起的对话内容会传输到该服务商并由其处理，其处理规则以其官方隐私声明为准。
• 站点托管与运维：网站的服务器托管、备份与安全防护由技术服务商提供，属于受托处理，仅按我们的指示处理数据。

除上述情形以及法律法规明确要求外，我们不会把信息提供给任何其他第三方。

五、Cookie 与本地存储

本站自身不使用 Cookie 做访客追踪、不做广告投放、不接入第三方统计脚本。页面上的第三方客服组件可能会读写它自己的标识信息，那部分不属于本站控制。

六、保存多久

咨询记录在事项办结后不再用于其他目的；你要求删除时，我们会在核实身份后删除。访问日志按运维与安全追溯的必要期限保留，到期自动清理。涉及合同履行的信息，按合同与法律规定的期限保存。

七、你的权利

对留存在我们这里的个人信息，你有四项权利，全部通过一个邮箱就能行使：

• 查询：确认我们是否持有你的信息、持有哪些。
• 更正：修改不准确的内容。
• 删除：要求删除，我们不再保留。
• 撤回同意：随时撤回此前给出的同意，不影响撤回前已进行的处理。

发送到 mail@hai126.net，写明你要行使的权利和便于核对的线索即可。我们会在 15 个工作日内答复。

八、信息安全

全站走 HTTPS 传输；能够接触数据的岗位按最小必要授权；对外提供的系统默认支持私有化部署与境内数据驻留，客户数据不出域——这是我们做政企项目的基本约束，同样适用于我们自己。

九、未成年人

本站面向企业与机构客户，不面向未成年人提供服务或收集信息。若发现误填，请联系我们删除。

十、政策更新

本政策修订时，会在本页更新版本号，并在实质变化时于首页或本页显著位置提示。继续使用本站即视为接受更新后的版本。

十一、联系我们

海南伊索网络科技有限公司 · 海南省海口市龙华区滨海大道滨海国际金融中心 B 座西区 6 层
邮箱 mail@hai126.net · 电话 400-091-0898（7×24） · 0898-65811551
ICP 备案：琼ICP备11000763号-20